W zglobalizowanym świecie, gdzie rywale mogą być trudnymi przeciwnikami, firmy szukają najlepszej taktyki, aby mieć najbardziej konkurencyjne ceny. Outsourcing jest coraz bardziej popularny, ponieważ ma wiele godnych uwagi zalet. Przyjrzyjmy się bliżej powodom, dla których warto korzystać z outsourcingu.
Ponieważ firmy często mają ograniczone zasoby, skupiają się na swoich mocnych stronach i wybierają minimalny, wyspecjalizowany zespół, z którym mogą pracować w symbiozie. W ten sposób maksymalizują swoje szanse na zostanie mistrzami ekspertyzy, aby znokautować konkurentów. W tym kontekście chodzi o to, aby zwiększyć szanse na wygraną i nie martwić się o działania, które są niezbędne do prowadzenia działalności, ale w których nie odnieśliby sukcesu. Rękawice bokserskie w księgowości, zaopatrzenie w wodę w płacach, talk do rąk w IT są często pozostawione zewnętrznym dostawcom usług, którzy są wyspecjalizowani i będą w stanie reagować po niższych kosztach, szybciej, oferując przy tym najwyższej klasy ekspertyzę.
Skupienie się na podstawowej działalności.
Istotnym bogactwem przedsiębiorstwa jest niewątpliwie know-how jego pracowników w zakresie podstawowej działalności przedsiębiorstwa. Inwestowanie w każdy inny obszar może przynieść zespołom efekt przeciwny do zamierzonego, ponieważ czas spędzony w tym obszarze nie jest wykorzystywany do poprawy produkcji. Przydatne może być obniżenie kosztów usług, które nie są bezpośrednio związane z prowadzoną działalnością. Firma korzysta z usług ekspertów w swojej dziedzinie, niezależnie od tego, czy są to płace, fakturowanie czy obsługa informatyczna, bez konieczności utrzymywania i rozwijania tych umiejętności we własnym zakresie. Tylko te, które stanowią rzeczywistą wartość dodaną w zakresie działalności przedsiębiorstwa, są utrzymywane w firmie.
Główna konsekwencja: poprawa jakości.
W ten sposób każdy obszar przedsiębiorstwa jest obsługiwany przez ekspertów, a wszystkie zadania są wykonywane z wyższą jakością niż w przypadku zespołów, które mogą skoncentrować się tylko na podstawowych zadaniach, które opanowały. Utrzymywanie we własnym zakresie ekspertyz w wielu dziedzinach jest bardzo kosztowne. Zarządzanie systemami płacowymi czy informatycznymi wymaga wysoce specjalistycznych umiejętności, które stale ewoluują w wyniku stale zmieniających się przepisów, zarówno zasad zarządzania, nowych ustaw, jak i nowych technologii i innowacji. Dzięki outsourcingowi usługodawcy umożliwiają przedsiębiorstwu utrzymanie wydajności przez cały czas i osiągnięcie poziomu wiedzy fachowej, którego prawdopodobnie nigdy nie osiągnęłoby, korzystając wyłącznie z zasobów wewnętrznych.
Możliwość dostosowania do obciążenia pracą.
Outsourcing pozwala na dostosowanie “listy płac” firmy do jej działalności. Zamiast stałych kosztów, niezależnie od ilości zleceń lub pracy, firma zyskuje elastyczność i może się dostosować. Jeśli firma się rozrasta, korzysta z dodatkowych dostawców usług. Jeśli firma się rozrasta, po prostu zmniejsza liczbę dostawców usług, aby mieć zespół, który spełnia bieżące potrzeby.
Firmy czasami decydują się nie zatrudniać zbyt dużej liczby pracowników, co mogłoby prowadzić do nieprzewidzianych problemów z przepływem gotówki w okresie spadku zatrudnienia. Wówczas do wykonania określonych zadań powołują oni tymczasowo jednorazowych pracowników lub niezależnych ekspertów. Zanim jednak zdecydują się na outsourcing, muszą zrozumieć, co mogą, a czego nie mogą delegować i kto będzie częścią stałego zespołu, tego, bez którego nie mogą się obejść, aby zagwarantować doskonałość swoich usług.
Zmniejszone koszty peryferyjne.
Zmniejszają się również koszty peryferyjne. Pierwsze, co przychodzi na myśl, to koszty związane z obowiązkami: ubezpieczenie zdrowotne, bilety na posiłki, zwroty kosztów transportu, koszty podróży. Outsourcowane są nie tylko te koszty, ale także często czasochłonne zarządzanie nimi. Nie mają one już wpływu na przepływy pieniężne firmy, ponieważ są opłacane w tym samym czasie, co usługa. Zewnętrzny usługodawca świadczy usługę “pod klucz”, na którą wystawiana jest faktura. Korzystając z usług zewnętrznych usługodawców, w naturalny sposób łatwiej jest zoptymalizować i obliczyć koszty zasobów ludzkich. W ten sposób można uniknąć wielu “ukrytych” kosztów, takich jak ewentualne sądy pracy, dostępna przestrzeń w pomieszczeniach, zastępstwa podczas płatnych urlopów lub nieobecności, czas zarządzania lub nawet utrzymanie IT dla danego pracownika.
Zdjęcie autorstwa Moose Photos z Pexels
